Условия заказа

Услуги и бронирование

RIDGI OÜ под брендом Baltic Transfer Company оказывает частные, междугородние и международные трансферы, трансферы в аэропорт/порт/отель/город, индивидуальные экскурсии и поездки, а также доставку автомобиля водителем. Отправка формы на сайте является запросом. Заказ подтверждён только после подтверждения компанией основных условий: доступности, маршрута, даты/времени, окончательной цены и условий оплаты.

Цена и оплата

Цены «от» на route pages — ориентировочные reference prices Toyota Camry. Цена для конкретной услуги определяется калькулятором и подтверждением заказа. Итог зависит от точного адреса, даты/времени, остановок, ожидания и выбранных опций. Предоплата может потребоваться для междугородних и международных поездок; размер и условия согласовываются индивидуально при подтверждении заказа. Отдельно отправленная Stripe Payment Link размещается Stripe; сайт не обрабатывает данные карты.

Подтверждённые принципы ценообразования

Ожидание — 15 €/час, до пяти часов; ночная надбавка +10% с 22:00 до 05:59; обратная часть подходящей поездки туда-обратно в тот же день имеет скидку 50%. Минимум зависит от точки подачи: Эстония в пределах 65 км от Таллинна — 20 €; Эстония более 65 км — 50 €; за пределами Эстонии — 200 €. Доставка автомобиля — от 0,70 €/км, окончательная стоимость согласовывается заранее.

Описание услуг

Автомобили, доступные в калькуляторе, доступны для заказа. Tours — индивидуальные поездки с транспортом, не заявленные как package travel. Car Delivery означает доставку автомобиля своим ходом профессиональным водителем; это не эвакуатор и не автовоз.

Отмена, ожидание и задержки

Если заказ отменён не позднее чем за 24 часа до поездки, предоплата возвращается полностью. Если отмена происходит менее чем за 24 часа, возврат определяется индивидуально с учётом фактически понесённых компанией расходов; это не является автоматической невозвратностью всей суммы.

Первые 15 минут после согласованного времени подачи бесплатны. Далее ожидание оплачивается по тарифу 15 €/час, максимум до пяти часов. Если клиент сообщил данные рейса, парома или поезда, компания по возможности учитывает подтверждённую задержку.

No-show, багаж и детские кресла

Клиент может считаться no-show, если отсутствует в согласованном месте подачи, не отвечает по телефону или в мессенджерах и истекло согласованное время ожидания. Последствия определяются разумно с учётом обстоятельств; отдельный не согласованный штраф не применяется. Дополнительный багаж — 5 €, детское кресло — 10 €, при наличии и подтверждении.

Жалобы и обстоятельства вне разумного контроля

Жалобы и обращения по услуге принимаются по адресу info@baltic-transfer.com. Компания не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванную обстоятельствами вне её разумного контроля; это не ограничивает обязательные права потребителя по применимому закону.

Перегон автомобилей

Заказ на перегон подтверждается только после письменного согласования индивидуального предложения и проверки необходимых документов. При приёме автомобиля выполняются фотофиксация и акт состояния; при передаче выполняются повторная фиксация и акт передачи. Клиент отвечает за достоверность предоставленных данных, право распоряжаться автомобилем, его техническую исправность, регистрацию и требуемое страховое покрытие. Расходы на топливо или зарядку, дороги, паромы, парковки, возвращение водителя, ночёвки и другие расходы указываются в индивидуальном подтверждении заказа. При отсутствии документов или подтверждённого страхового покрытия RIDGI OÜ, под торговой маркой Baltic Transfer Company, вправе не начинать поездку. Претензии рассматриваются с учётом актов, фотографий, обстоятельств происшествия, страхового покрытия и применимого права.